Rendszerbevezetési implementációs szolgáltatás
Mérnökeink a megrendelő szakembereivel szorosan együttműködve, az üzleti és műszaki feltételek pontos megismerése után készítik el a projekt tervet, és alakítják ki az igényeknek legjobban megfelelő rendszer architektúrát. Az implementáció során előbb a teszt-, majd az üzemi (éles) környezetben történik meg a telepítés illetve a tesztelés. A szolgáltatás részét képezi még a dokumentáció készítés és az oktatás. Minden egyes projekt részét képezik a következő tevékenységek:
- Megállapodás a Projekt terv, a kezdés időpontok és egyéb adminisztrációs kérdésekben
- Interjúk készítése az üzleti oldal vezetői szintjein az üzleti igények és célok megállapításához
- Meglévő folyamatok és eszközök felmérése a bevezetésre kerülő megoldással való kompatibilitás biztosítása illetve a megőrizni kívánt tulajdonságok részleteinek megismerése céljából
- Az új rendszer architektúrájának dokumentálása valamint az implementációs és tesztelési terv elkészítése
- Telepítés, konfiguráció és tesztelés teszt környezetben
- Az architektúra és az implementációs tervek véglegesítése
- Üzemeltetői, felhasználói és fejlesztői szintű oktatások szükségletének felmérése
- A bevezetésre kerülő rendszer jellemzőinek, funkcionalitásának ismertetése az üzemeltetői személyzettel
- Telepítés, konfiguráció és tesztelés az üzemi (éles) környezetben
Implementációt előkészítő (érettségi) felmérés
Az Implementációt megelőző, érettségi felmérési szolgáltatás során tipikusan a következő tevékenységek kerülnek elvégzésre:
- Részletes konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzleti és informatikai szakembereinek bevonásával az üzleti oldal igényeinek és a technikai megvalósítás lehetőségeinek lehető legszorosabb megfeleltetése tárgyában
- Átfogó kockázat-haszon elemzés a megrendelő feltételrendszerének figyelembevételével
- Koncepcióterv kidolgozása az alábbi kulcsterületek érintésével:
- Üzleti oldal igényei és céljai
- Üzleti oldal felhasználói folyamatai
- A javasolt megoldás alkotóelemei és kapcsolatrendszerük
- Magasszintű bevezetési terv
- Vezetői összefoglaló illetve prezentáció, mely ajánlásokat tartalmaz a bevezetendő rendszer kapcsán a leggyorsabb megtérülés eléréséhez, illetve a bevezetés menetére, annak szakaszolására vonatkozólag.
Rendszermigrációs implementációs szolgáltatás
A rendszermigrációs implementációs szolgáltatás gyakorlatilag verzió frissítést jelent a megrendelő meglévő kisebb-nagyobb mértékben testreszabott rendszerén. A tipikusan elvégzett tevékenységek az alábbiak:
- A meglévő rendszer és üzemeltetési környezet elemzése
- Implementációs terv készítése az alábbi kulcsfontosságú területek érintésével:
- Üzleti oldal igényei és céljai
- Architektúrális felépítés
- A megoldás felépítése
- Migrációs és tesztelési terv
- A meglévő rendszer migrációja az új verzióra teszt környezetben
- A z új verzió tulajdonságai és funkciói adta lehetőségek kihasználásával teljesíthető igények implementálása
- Komponens tesztek és a teljes rendszer tesztje
- Dokumentációk elkészítése (konfiguráció, backup)
- Éles üzemelésre történő átállás támogatása
Rendszermigrációt előkészítő (érettségi) felmérés
A Rendszermigrációt megelőző, érettségi felmérési szolgáltatás során tipikusan a következő tevékenységek kerülnek elvégzésre:
- Részletes konzultáció a rendszermigrációban széleskörű tapasztalatokkal rendelkező Albacomp vezető szakértőjével
- A meglévő rendszer és üzemeltetési környezet átfogó elemzése
- Koncepcióterv kidolgozása az alábbi kulcsterületek érintésével:
- Üzleti oldal igényei és céljai
- Üzleti oldal felhasználói folyamatai
- A javasolt megoldás alkotóelemei és kapcsolatrendszerük
- Magasszintű migrációs terv
- A migrációnak a szervezetre és a technikai környezetre gyakorolt lehetséges hatásainak elemzése
- Vezetői összefoglaló illetve prezentáció, mely ajánlásokat tartalmaz a jelenlegi rendszerrel kapcsolatban illetve a migrációs menetére, annak szakaszolására vonatkozólag.
Implementált rendszer átvilágítása (healthcheck)
A rendszerátvilágítási szolgáltatás záró dokumentuma konkrét javaslatokat tartalmaz az átvilágított rendszer üzemeltetése illetve az üzleti oldalnak nyújtott szolgáltatások fejlesztési lehetőségeivel kapcsolatban. A szolgáltatás keretében tipikusan a következő tevékenységek kerülnek elvégzésre:
- Konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzleti szakembereinek bevonásával az üzleti oldal igényeinek, a jogszabályi és egyéb előírásoknak és egyéb kapcsolódó témaköröknek tárgyában
- Konzultáció az Albacomp vezető szakértőjének illetve a megrendelő üzemeltetési vezetőinek bevonásával az érintett rendszer integrációjának mértékéről a teljes IT üzemeltetési folyamatban. Üzemeltetési szerep- és felelőségi körök tisztázása, illetve az érintett rendszer helye az üzemeltetési napi tevékenységében.
- Konzultáció az érintett rendszer adminisztrátori feladatait ellátó személyzettel a felhasználói ismeretek, a napi gyakorlatban alkalmazott fogások megismerése érdekében
- Környezet elemzése a belső üzleti felépítés, a teljes IT infrastruktúra illetve az átvilágított rendszer architektúrája figyelembe vételével
- A támogató hardware környezet teljesítményének és egyéb jellemzőinek kiértékelése
- Az átvilágított rendszer konfigurációjának kiértékelése az üzleti folyamatok hatékony támogatása szempontjából
- A jelenlegi implementáció részletes elemzése a jövőbeli üzleti igények teremtette igények kielégítése szempontjából
- Az elemzés eredményeinek dokumentálása és javaslatok megfogalmazása a jelenlegi implementáció fejlesztésével kapcsolatban
- Az elemzés eredményeinek és a javaslatok bemutatása vezetői prezentáció keretében
ITIL
- ITIL megfelelőségi helyzetfelmérés
- ITIL alapú működés kialakítás
- ITIL támogató rendszer bevezetés előkészítés
- ITIL támogató rendszer bevezetés minőségbiztosítása
Folyamat és működés szervezés (ügyvitel szervezés)
- Folyamatok kialakítása
- Folyamatok felmérése
Folyamatok újratervezése (BPM/BPR)