Rendszerfelügyeleti megoldások
Megoldásainkkal összefogható és leegyszerűsíthető az IT irányítása az egész vállalatra, szervezetre kiterjedően a jobb üzleti eredmények érdekében. Lehetővé válik a költségek és a kockázatok kézben tartása, az üzlet számára biztosított IT szolgáltatások javítása, valamint annak garantálása, hogy az IT törekvések igazodnak az üzleti lépésekhez. Az IT költségvetés nagyobb része szabadítható fel stratégiai, a cég növekedését segítő kezdeményezésekre. Ajánlott megoldásaink páratlan mértékben képesek összehangolni a funkcionálisan elszigetelt rendszerek felügyeletét. A felhasználó átfogó képet kaphat a szolgáltatások minőségéről, a költségekről és a kockázatokról. Röviden, lehetővé teszik az IT irányítását, felügyeletét és védelmét.
A főbb célok:
A KÖLTSÉGEK KORDÁBAN TARTÁSA az erőforrások legjobb kihasználása azért, hogy jobban koncentrálhasson a stratégiai kezdeményezésekre;
A KOCKÁZATOK KÉZBEN TARTÁSA a vállalati eszközök védelmére, a szolgáltatások folytonosságának biztosítására, a törvényi előírásoknak megfeleléshez és a működési célok megvalósítása érdekében;
A SZOLGÁLTATÁSOK JAVÍTÁSA a kritikus IT szolgáltatások költséghatékony biztosítása érdekében, akármikor és akárhol is legyen rájuk szükség
AZ IT ÉS AZ ÜZLET EGYMÁSHOZ IGAZÍTÁSA a növekedés kiszolgálásához és a versenyelőny fenntartásához.
Alkalmazásfelügyelet
Felhasználói elégedettség maximalizálása, a Web alkalmazások rendelkezésre állásának és teljesítményének felügyelete révén
Portal felügyelet
Vállalati portálok rendelkezésre állásának és teljesítményének optimalizálása
· Portál események real-time monitorozása
A portál aktivitás pontos megjelenítési és monitorozási lehetősége az éles rendszerben.
· Automatikus riasztások
A beállított küszöbértékek elérése esetén generálódó értesítések proaktív beavatkozást tesznek lehetővé a portál teljesítményének megőrzése érdekében
· Gyors problémamegoldás
A portlet problémák gyors és hatékony azonosítása és lokalizálása meggyorsítja a hibajavítást.
Javasolt megoldások:
SOA & Web szolgáltatások felügyelete
A szolgáltatás orientált architektúra és a Web szolgáltatások hatékony felügyelete
· Átfogó SOA teljesítmény jellemzők megjelenítése
Web szolgáltatások, SOA alkalmazások és Web alkalmazások integrált teljesítmény adatai által nyújtott átfogó információk.
· Fokozott eredmények a SOA-tól és a Web szolgáltatásoktól
Az alkalmazások teljesítmény adatainak átfogó megjelenítési lehetősége hatékonyan járul hozzá a SOA és Web szolgáltatási projektek eredményeinek validálásához.
· Monitorozás minimális teljesítmény over-head-del
A kritikus SOA alkalmazások 7x24-es folyamatos monitorozása a rendszer teljesítményére gyakorolt hatás nélkül.
Javasolt megoldások:
Szolgáltatások minőségének felügyelete (Service Quality Mgmt)
Megelőző incidens feltárás és hibajavítás kiküszöbölve az SLA értékek és a felhasználói elégedettség sérülését
· Üzleti szolgáltatások fokozott minősége
Hatékonyabb SLA menedzsment, fokozott felhasználói elégedettség, könnyebben tervezhető bevételek
· ITIL folyamatok összekapcsolása
Service Support és Service Delivery folyamatok összekapcsolása révén gyorsabb helyreállás incidensek esetén
· 7x24 monitorozás
Real-time betekintés lehetősége minden üzleti tranzakció teljesítményjellemzőibe az infrastruktúra egészén.
Javasolt megoldások:
Web alapú alkalmazások felügyelete
Eredményes és költséghatékony Web alkalmazás felügyelet
· Átfogó kép a teljesítmény jellemzőkről
Böngésző felületről monitorozhatók és az SLA értékek alapján optimalizálhatók az alkalmazás futtatását végző back-end rendszerek.
· Proaktív riasztások a hibák kiküszöbölése érdekében
A proaktív monitorozás és riasztások segítségével elkerülhetők a Web alkalmazás teljesítményszintjét negatívan befolyásoló események hatása.
· Monitorozás minimális teljesítmény over-head-del
A kritikus SOA alkalmazások 7x24-es folyamatos monitorozása a rendszer teljesítményére gyakorolt hatás nélkül.
Javasolt megoldások:
IT infrastruktúra felügyelet és üzemeltetés támogatás
Megbízható, optimalizált IT szolgáltatások nyújtása az üzleti felhasználók felé, az infrastruktúra egészét átfogó proaktív, integrált IT felügyeleti megoldásokkal
Kliens felügyelet
Átfogó desktop és server felügyelet az IT infrastruktúra egészén
· Átfogó kép az IT eszközökről
IT eszközök kritikus információinak begyűjtése a használat optimalizálása és hatékony üzleti döntéstámogatás érdekében
· IT üzemeltetési feladatok automatizálása
IT üzemeltetés hatékonyságának és reakcióképességének javítása a mindennapos desktop felügyeleti tevékenységek automatizálása révén.
· Naprakész és biztonságos infrastruktúra
Szoftver frissítések és javítások automatikus terítése a konzisztens és megbízható IT környezet elérése érdekében.
Javasolt megoldások:
Clusterek és virtuális környezetek felügyelete
Hatékonyabb üzemeltetés a komplex IT infrastruktúra egységes kezelése révén
· Központosított infrastruktúra felügyelet
Az üzleti folyamatok folytonosságának biztosítása a felügyelet összetettségének csökkentésével és a hatékony problémamegoldás elősegítésével.
· Üzleti igényeken alapuló felügyelet
Priorizáció, mely biztosítja az üzletmenet szempontjából legfontosabb területek elsőbbségét a problémamegoldás során.
· Átfogó kép az egész infrastruktúráról
IT beruházások optimalizálása és a meglévő erőforrások hatékony kihasználása a teljes infrastruktúrára ismeretében.
Javasolt megoldások:
Hálózatok felügyelete
Szolgáltatások rendelkezésre állásának átfogó felügyelete összetett adathálózatok esetében
· Szolgáltatások szintjének proaktív biztosítása
Proaktív beavatkozás lehetősége a szolgáltatások szintjének romlása esetén, mielőtt még az a felhasználói oldalt érintené.
· Gyors hibafeltárás
Eseménykorreláció, root cause elemzés és historikus adatok alapján történő hibafeltárás biztosítja a hibák valódi okának gyors azonosítását.
· Kapacitás előjelzés, -tervezés
Jövőbeni hálózati szűk keresztmetszetek előjelzése intelligens algoritmusok használatával.
Javasolt megoldások:
IT szolgáltatások és eszközök felügyelete
Stratégiai és költséghatékony módszerek alkalmazása az IT erőforrások alkalmazása terén a támogató szolgáltatások és eszközök felügyelete révén
Változás- és konfiguráció menedzsment
Átfogó folyamat kontroll az eszköz rendelkezésre állás és a compliance követelmények teljesítésére
· Tényadatokon alapuló változás priorizálás
Lehetőség az üzleti prioritások és a változási kérelmek hatásainak (idő, költség/haszon, erőforrásigény) ismeretében történő változástervezésre.
· Változások hatásainak átfogó ismerete
Az üzleti folyamatokra, az IT infrastruktúrára és az alkalmazásokra gyakorolt hatások pontos ismerete.
· Nemkívánt változtatások hatásainak előjelzése
Eredeti állapot visszaállíthatóságának biztosítása kiadási problémák és nem szabványos konfigurációk fellépése esetén.
Javasolt megoldások:
Incidens és probléma menedzsment
Minőségi IT szolgáltatásnyújtás támogatása
· ITIL bevezetés automatizálása
ITIL bevált gyakorlatok tervezését, elfogadását és bevezetését segíti elő az incidens-, probléma- és változáskezelési folyamatok automatizálásával.
· Incidensek gyors kezelése
Az on-line, önkiszolgáló help desk funkciók segítséget nyújtanak a mindennapos problémák hatékony megoldására.
· Jobb szolgáltatás, alacsonyabb költségek
Kevesebb nyitott bejelentés gyorsabb megoldások az automatizált incidens- és probléma menedzsment folyamatok révén.
Javasolt megoldások:
IT eszközfelügyelet
IT eszközök adatainak és használatának proaktív menedzsmentje a teljes infrastruktúrán
· Naprakész eszköz adatbázis
Pontos IT eszköz adatbázis létrehozása és karabntartása az eszközhasználat optimalizálása és a kockázatok minimalizálása érdekében.
· Költségek mérése és kontrollja
IT költségek lefaragása a beszállítói szerződések pontos ismerete és a könyv szerinti és a használt eszköz adatok összevetése révén.
· IT eszközök teljes életciklusának felügyelete
IT eszközök pénzügyi követése a tervezéstől a selejtezésig.
Javasolt megoldások:
Szolgáltatási szintek (SLA) felügyelete
IT szolgáltatások szintjének biztosítása és fokozása
· Automatizált IT szolgáltatásnyújtás
IT szolgáltatások egyszerűsített adminisztrációja és felügyelete a felhasználói és ügyfél igények automatizálása érdekében.
· IT szolgáltatások minőségének javítása
Üzleti felhasználóknak nyújtott IT szolgáltatások folyamat-vezérelt szolgáltatási szint felügyelete.
· IT szolgáltatások pontos költségképe
Tényleges használaton és lezárt tranzakciók adatain alapuló számlázási és jelentéskészítő rendszer az IT szolgáltatások valós költségeinek kimutatásához.
Javasolt megoldások:
Projekt és portfolió menedzsment
Fokozott hatékonyság, bevált gyakorlatokon alapuló projekt kivitelezés, erőforrás optimalizáció és átfogó költségkezelés révén
· Portfoliók elemzése és priorizálása
Tervezett és meglévő/futó projektek, programok és eszközök rendszerezett értékelése.
· Átfogó erőforrás menedzsment
Belső és külső erőforrások kihasználásának optimalizálása.
· Igények központi kezelése
Minden igény központi gyűjtése, rendszerezése és priorizálása, erőforrások hozzárendelése a legmagasabb megtérülés elve szerint.
Javasolt megoldások:
IT biztonság felügyelet
Kritikus IT erőforrások védelme, jogszabályi megfelelés folyamatos biztosítása, üzemeltetési költségek csökkentése és új lehetőségek az üzleti felhasználók felé
Felhasználó azonosítás és hozzáférés menedzsment
(Identity and Access Mgmt)
(Identity and Access Mgmt)
Felhasználói adatok és a kritikus rendszerekhez történő hozzáférés egyszerűbb és hatékonyabb kezelése
· IT költségek csökkentése
IT infrastruktúra felhasználók adminisztrációjával és hozzáférési jogosultságaival kapcsolatos tevékenységek egyszerűsítése és automatizálása.
· Kritikus IT erőforrások biztonsága
IT erőforrásokhoz és üzleti alkalmazásokhoz történő hozzáférések kontrolja és naplózása a teljes infrastruktúrára kiterjedően.
· Felhasználói produktivitás fokozása
IT folyamatok automatizálása, melynek révén mind a felhasználók, mind a rendszergazdák hatékonyabban végezhetik munkájukat.
Javasolt megoldások:
Biztonsági információk felügyelete
Kockázatcsökkentés a biztonsági információk és események hatékony kezelése révén
· Fokozott informatikai biztonság
A hálózaton aktuálisan zajló események ismeretében hatékonyabban avatkozhatunk be a veszélyforrások elhárítása érdekében.
· Költségek csökkentése
Az események real-time, központi felügyelete és az eseményeket követő elemzés fokozott munka és költséghatékonyságot eredményez.
· Jogszabályi megfelelés (compliance)
A jelentéskészítési és elemzési funkciók széles választéka segíti az audit követelményeknek való megfelelést és egyértelmű megfelelési bizonyítékként szolgál.
Javasolt megoldások:
Veszélyforrás menedzsment
Átfogó, proaktív veszélyforráskezelés a teljes IT infrastruktúrán
· Kockázatok csökkentése
A számos támadási fajta elleni fokozott védelem nagymértékben javítja a szervezet kockázati profilját.
· Költségek csökkentése
A sikeres behatolási kisérletekkel szembeni fokozott védettség számos pénzügyi előnnyel jár.
Javasolt megoldások:
Adattárolás menedzsment
Megbízható katasztrófa tervek, alacsonyabb infrastruktúrális és üzemeltetési költségek, teljes életciklust átívelő információ menedzsment
Információ menedzsment
Üzletileg kritikus adatok teljes életciklusának kezelése
· Idő- és költségtakarékosság
A döntéshozatalhoz nélkülözhetetlen adatokhoz való gyors és hatékony hozzáférés időt és költségeket takarít meg a felhasználónak.
· Tárolóhely takarékosság
A tartalmak üzleti érték, használati gyakoriság és jogi szükségszerűség szempontjai szerint történő osztályozásával elektronikus tárkapacitást, ezáltal költségeket takaríthatunk meg.
· Jogszabályi megfelelés (compliance)
Vállalati szintű jogi megfelelés érhető el az elektronikus dokumentumok tárolásával kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek kapcsán.
Javasolt megoldások:
Adatvisszaállítás menedzsment
Integrált megoldás az adatmentési, a folytonos üzletmenetet biztosító és az adatvisszaállítási folyamatokra
· Fokozott adat rendelkezésre állás
A nagy teljesítményű backup, CDP-vel kombinált replikáció, failover és disaster recovery tesztelési lehetőségek biztosítják az adatok rendelkezésre állását.
· Gyors visszaállítás adatvesztés esetén
Könnyedén visszatölthetők az adatvesztés előtti állapotnak megfelelő adatok.
· Kereszt platform adatvédelem
Egyszerű és költséghatékony adatvédelmi megoldás Windows, Linux, Unix, Novell és Mainframe Linux rendszerek esetében is.
Javasolt megoldások:
Adattárolás felügyelet
Adattároló erőforrások átfogó felügyelete és védelme
· Költségtakarékosság
Gyártófüggetlen, könnyen telepíthető, konfigurálható és üzemeltethető megoldás mely optimális beruházásnak bizonyul.
· Üzemeltetési hatékonyság növelése
Az alapvető folyamatok egyszerűen automatizálhatók.
· Kockázatok csökkentése
Jogszabályi megfelelés elősegítése, disaster recovery követelményeknek való fokozott megfelelés, folyamatos üzletmenet biztosítása.
Javasolt megoldások:
