Az Albacomp azon kevés informatikai vállalkozások közé tartozik, mely országos szervizhálózattal rendelkezik. Az Albacomp országos szervizhálózatán keresztül teljes körű informatikai szolgáltatást biztosít valamennyi általa gyártott és forgalmazott számítástechnikai eszköz-rendszer vonatkozásában.

Az Albacomp többszintű, (saját illetve alvállalkozói) szervizhálózata és magasan képzett szerviz mérnöki és technikusi állománya gyors és megbízható szolgáltatást biztosít ügyfelei számára.

Szervizes munkatársaink saját szakterületüket átfogó, széles tudással rendelkeznek, folyamatosan szakmai képzéseken vesznek részt. Szervizes kollégáink évente sok órát töltenek rendszerek kiépítésével, eszközök javításával és karbantartással. Az általunk üzemeltetett eszközpark több ezres darabszámú. Mind ennek eredménye az, hogy szervizünk erős szakmai tudásbázist épített ki az elmúlt évek során. A szerviz referenciáink közé tartoznak: Okmányirodák, APEH, Magyar Államkincstár, HungaroControl, SOTE, Magyar Telekom, OREX, FOTEX, Mecsek Füszért, MAL, ALKOA, TIGÁZ, Budapest Bank, City Bank, Raiffeisen Bank stb..

 

Szervizünk a saját gyártású és forgalmazású eszközökön kívül több nemzetközi márka auditált szakszervize: 

 

• Helyszíni javítás

• Intel alapú szerverek és üzleti adattárolók

• "C class Blade" szerverek

• Vállalati lézernyomtatók

• Nagyformátumú tintasugaras nyomtatók (HP Designjet)

 

• Vállalati asztali és hordozható számítógépek (notebook), monitorok, munkaállomások

• Procurve hálózati eszközök

• Vállalati lézer- és tintasugaras nyomtatók, lapolvasók (szkennerek, HP Scanjet)

 

• Lakossági tintasugaras és lézernyomtatók

 

• System Storage DS3000 család

• xSeries server

• BladeCenter

 

• Notebook-ok ThinkPad, N Series

• Asztali számítógépek ThinkCentre, Value Line

• Munkaállomások ThinkStation

• Szerverek ThinkServers

• Monitorok ThinkVision

 

• Notebook-ok: Amilo, Amilo Pro, Lifebook, Esprimo

• Asztali számítógépek: Scenic, Scaleo, Esprimo

• Üzleti felhasználású számítógépek: Celsius, Primergy ENTRY szerverek (1 CPU)

• x86 szerver Econel, Primergy Midle, High (2 vagy több CPU)

• Standard Storage-ok x86 szerverekhez

  

• Notebook-ok

• All-in-one PC

• Nettop PC

 

• Monitorok CRT, LCD

• LCD projektorok

• Scannerek

• CD-ROM meghajtók

• Notebook-ok

• Egyéb számítástechnikai berendezések

 

• Multifunkcionális IT eszközök

• Nyomtatók

• CRT monitorok

• TFT monitorok

 

• AMS széria

 

• Tempest Level I/II Workstation

• Tempest Level I/II LaserJet Printer

• Tempest Level I Notebook

• Tempest Level I/II Enterprise Storage Server

 

• Irodai nyomtatók

• Irodai Másolók

• Multifunkciós rendszerek

• Digitális mérnöki rendszerek

 

Saját szervizeink szakemberállománya jelenleg 60 fő az otsourcing-be kihelyezett szakemberek nélkül.

 

A Területi szervizek feladata adott régión belül az elsődleges hibaelhárítás, a felhasználó problémáira történő azonnali reagálás, valamint az alapvető szerviz-, és cserekészlet raktározása. A területi szervizek ugyanakkor kapacitásukkal segítik a központi szerviz által, az adott régióba kiszállított új eszközök üzembe helyezését, a Felhasználók eszközhasználatra vonatkozó képzését.

 

A Központi szerviz országos hatáskörben végzi a szervizszolgáltatást, többletkapacitást biztosít a területi szervizek számára. A központi szerviz végzi az új és a javítóműhelyben javított eszközök helyszínre kiszállítását, üzembe helyezését, rendszerbe állítását.

A Központi javító műhely a helyszínen nem javítható, vagy speciális javítást igénylő eszközök műhelyszintű javítását végzi, magas szintű műszerezettség mellett.

 

 

Az országos szervizhálózatunk lehetővé teszi, hogy az ország bármely területén rövid idő alatt és alacsony kiszállási költségekkel megjelenjünk. Partnereinknek kiszámítható szolgáltatást nyújtunk a vidéki telephelyeik informatikai kiszolgálásában.

 

Szervizünk rendelkezik több nemzetközileg elismert minőségbiztosítási tanúsítvánnyal is.

2003-ban megszereztük az ISO 9001 (minőségirányítás, minőségbiztosítás),ISO 14001 (környezetirányítási rendszer) minősítéseket. Ezt kiegészítve 2008-ban ISO 27001 (információbiztonsági irányítási rendszer) tanúsítványt is megszereztük. Tettük mindezt azért, hogy ügyfeleinket minél magasabb színvonalon, környezet tudatosan és az információik legnagyobb biztonsága mellett tudjuk kiszolgálni.

 

A cég az országos hálózattal rendelkező vállalatok és intézmények részére - szerviztámogatást is magába foglaló - komplex szolgáltatás ellátását is nyújtja, akár fővállalkozás-alapú outsourcing megoldással.

 

Kis és közepes vállalatok infrastruktúra támogatására, üzemeltetésére és rendszerfelügyeletére időszakos erőforrás-kihelyezéssel állunk ügyfeleink rendelkezésére.

 

Az ügyfelek kiszolgálását magyar nyelvű, központosított telefonos ügyfélszolgálat is támogatja.

 

A cég központi és budapesti telephelye, külön szerződés esetén 7x24 órás folyamatos ügyeleti szolgálatot tart fenn az állandó rendelkezésre állás érdekében.